Hoe maak je ruimte voor verkoop en strategie?

Waarom deze tijd altijd als laatste komt

Operationeel werk heeft een klant die belt, een deadline die piept en een zichtbaar gevolg als het niet gebeurt. Verkoop en richting hebben dat allemaal niet. In een week waarin alles om aandacht vecht, verliest werk zonder deadline structureel. Dat is geen gebrek aan discipline maar een voorspelbare uitkomst van hoe de week is ingericht.

Wat er gebeurt als je het niet beschermt

De uren die je terugwint met delegeren of automatiseren verdwijnen in ander operationeel werk, en na een half jaar is je week even vol als daarvoor. Dat is de meest voorkomende reden dat mensen concluderen dat delegeren "niets heeft opgeleverd": het leverde wel uren op, maar ze zijn nooit ergens aan toegewezen.

Het verschil met een goed voornemen

Een voornemen is "ik ga meer aan acquisitie doen". Een afspraak is "dinsdagochtend, vijf gesprekken, telefoon uit voor de rest". Het tweede overleeft een drukke week, het eerste niet. Daar zit het hele verschil in, en het kost geen extra tijd om het zo op te schrijven.

Stap voor stap

1. 1. Zet twee dagdelen vast in je agendaVaste dag, vast tijdstip, elke week hetzelfde. Behandel ze als een afspraak met een klant: ze verschuiven niet voor werk dat ook morgen kan. Een verschuifbaar blok is geen blok.
2. 2. Geef het blok een concrete opdracht"Aan strategie werken" is geen opdracht en wordt niets. "Vijf bestaande klanten bellen over verlenging" of "de prijsstelling van dit pakket herzien" wel. Zonder concrete opdracht vult het blok zich met mail, want dat is het makkelijkste wat er ligt.
3. 3. Spreek af wat er in die tijd met vragen gebeurtVragen worden verzameld en behandeld op een vast moment erna. Urgente zaken hebben een gedefinieerde route en een gedefinieerde drempel. Zonder die afspraak wordt elk blok onderbroken en levert het niets op.
4. 4. Gebruik teruggewonnen uren meteen voor dit blokZodra je een taak hebt overgedragen of geautomatiseerd, komen er uren vrij. Die zijn binnen twee weken weer gevuld met ander operationeel werk als je ze niet direct bestemt. Bestem ze op de dag dat ze vrijkomen, niet later.
5. 5. Meet één ding per kwartaalBijvoorbeeld het aantal gevoerde verkoopgesprekken. Eén getal, een kwartaal lang. Dat laat zien of het blok echt bestaat, want een blok dat er in de agenda staat maar dat je elke week verschuift, produceert een nul.
6. 6. Evalueer na een kwartaal en stel bijWerkte het tijdstip? Was de opdracht concreet genoeg? Wat at het blok op? Stel één ding bij en houd de rest gelijk. Zo weet je wat het verschil maakte.

Veelgemaakte fouten

• Wachten tot het rustiger wordt. Dat moment komt niet vanzelf.
• Teruggewonnen uren niet bestemmen, waardoor ze opgaan aan ander operationeel werk.
• Het blok wel plannen maar bereikbaar blijven, waardoor het vol onderbrekingen zit.
• Een vage opdracht in het blok zetten, waardoor het zich vult met mail.

Reken het zelf door

Deze pagina beantwoordt ook

• Hoe kom ik toe aan acquisitie?
• Hoe voorkom ik dat operationeel werk mijn hele week vult?

Begrippen op deze pagina

• Terugwinbare uren — De uren in je week die naar werk gaan dat niet door jou hoeft te worden gedaan.
• Contextswitching — Het tijdverlies dat ontstaat bij het wisselen tussen verschillende soorten werk.
• Opportuniteitskosten — De waarde van het werk dat je níét deed omdat je iets anders deed.
• De Weekscan — De gratis diagnose die je week opdeelt in 40 blokken van een uur en per taak één van de vier beslissingen geeft.

Veelgestelde vragen