Je entiteit is het beeld dat systemen van je bedrijf hebben. Je verbetert het niet met een knop, maar met vijf handelingen die je zelf kunt doen.
Verbeter je entiteit door één schrijfwijze van je naam overal door te voeren, één beschrijving van wat je doet en waar, die op elke bron terugkomt, bevestiging van buitenaf te organiseren, tegenspraak op te ruimen en daarna opnieuw te meten. Consistentie doet hier meer werk dan volume.
Schrijf op hoe je bedrijf heet, tot en met de B.V. en de hoofdletters. Dat is vanaf nu de enige schrijfwijze die je gebruikt: op je site, je profielen, je facturen, je bus.
Dit klinkt triviaal en is het niet. "Van Dijk Installatietechniek", "Van Dijk Installatietechniek B.V." en "Installatiebedrijf van Dijk" zijn voor een systeem drie kandidaten voor hetzelfde bedrijf, en elke twijfel verzwakt het beeld.
Eén alinea van twee of drie zinnen die zegt wat je doet, voor wie en in welk gebied. Deze tekst komt terug op je homepage, je Google-profiel, je vermeldingen en je socialprofielen.
Voorbeeld: "Van Dijk Installatietechniek vervangt cv-ketels, plaatst warmtepompen en legt vloerverwarming aan voor particulieren in Arnhem, Velp, Rheden en Westervoort. Bij storingen zijn we er meestal dezelfde dag."
Die drie zinnen bevatten je vak, je diensten, je doelgroep, je plaatsen en je responstijd. Dat is meer bruikbare informatie dan de meeste homepages in hun geheel bevatten.
Zoek op je bedrijfsnaam en loop de eerste twee pagina's met resultaten langs. Noteer elke plek waar iets anders staat dan in je invulschema: een oud adres, een oud nummer, een oude naam.
Corrigeer wat je kunt corrigeren, en laat verwijderen wat je niet kunt corrigeren. Een verouderde vermelding die je niet in de hand hebt, is een reden om op je eigen site extra expliciet te zijn over het juiste gegeven.
Dit is het onderdeel dat het meeste oplevert en het minst leuk is. Trek er een half uur voor uit en doe het één keer per jaar.
Stel dezelfde vragen als voor je begon. Kijk niet alleen of je genoemd wordt, maar ook of het antwoord óver je concreter is geworden: noemt het je diensten, je plaats, je specialisme?
In onze metingen is dat vaak de eerste verbetering die zichtbaar wordt: AI weet meer over je voordat het je vaker aanbeveelt. Bij 91% van de bedrijven weet het model iets te zeggen over wat het bedrijf onderscheidt, maar de aanbevelingsvraag blijft met 26% de moeilijkste.
Je eigen website kan snel meetellen, want AI-systemen die het web raadplegen halen actuele pagina's op. Vermeldingen en reviews werken langzamer door. Meet daarom na een maand, niet na een week.
Vrijwel nooit. Een naamswijziging kost je al je bestaande vermeldingen en reviews. Laat de naam staan en zet er overal een duidelijke beschrijving naast.
Dan is elke vestiging een eigen entiteit met een eigen adres, telefoonnummer en openingstijden, en een eigen pagina op je site. Meng ze niet op één contactpagina.
We houden drie dingen uit elkaar: wat een externe partij heeft vastgesteld (bron), wat wij zelf hebben gemeten (observatie) en wat wij daaruit afleiden (interpretatie).
De AI Visibility Check stelt acht echte klantvragen aan AI over jouw vak en jouw plaats, en doet daarnaast 89 controles op je website. Je ziet binnen een halve minuut of je genoemd wordt, wat AI over je weet en wat er ontbreekt.