Aan de homepage wordt het meeste geld en de meeste aandacht besteed. Het is ook de pagina die het minste vertelt.
Een homepage is per definitie een samenvatting: kort, breed en mooi. Een AI-systeem heeft juist het tegenovergestelde nodig: specifiek, volledig en saai. De informatie waarop je genoemd wordt (welke dienst precies, in welke plaatsen, tegen welke voorwaarden) past niet in een etalage.
Een homepage moet in vijf seconden vertrouwen wekken. Daarom staan er grote foto's op, korte kreten en één of twee knoppen. Alles wat de blik vertraagt, wordt eruit gehaald.
Dat is goed ontwerp voor een bezoeker. Maar elk detail dat om die reden wegvalt, is precies het detail waarop een systeem je aan een klantvraag zou kunnen koppelen.
Het resultaat: een prachtige voorpagina waarop staat "vakmanschap sinds 1994", en nergens dat je vloerverwarming aanlegt in Velp.
Bijna niets uit die linkerkolom hoort op een homepage thuis, en dat is precies het punt. De homepage verwijst, de onderliggende pagina's vertellen.
| Nodig voor een antwoord | Hoort thuis op |
|---|---|
| Welke concrete klussen je doet | Dienstenpagina's |
| In welke plaatsen je komt | Werkgebiedpagina en de voettekst |
| Wat het ongeveer kost | Dienstenpagina of een prijspagina |
| Hoe snel je kunt | Dienstenpagina en contactpagina |
| Openingstijden en bereikbaarheid | Contactpagina en de voettekst van elke pagina |
| Bewijs dat je bestaat en levert | Over ons, referenties, reviews, voorwaarden |
| Antwoorden op terugkerende vragen | Een vragenpagina |
In onze scans is dit een van de grootste gaten: bij 72% van de gemeten websites staan de antwoorden op de vragen die elke week aan de telefoon terugkomen nergens op de site.
Dat is dubbel zonde. Voor je klanten scheelt het telefoontjes, en voor een AI-systeem is zo'n vragenpagina de meest bruikbare pagina die er bestaat: korte vragen in klanttaal met een direct antwoord eronder. Dat is exact het formaat waarin een antwoord wordt opgebouwd.
Voor een klant die je al kent niet. Voor nieuwe klanten via AI wel: er is dan te weinig specifieke informatie om je aan een vraag te koppelen. Drie tot vijf pagina's erbij verandert dat aanzienlijk.
Nee. Hij moet alleen niet de enige pagina zijn die inhoud heeft. Laat de etalage etalage blijven en zorg dat er een winkel achter zit.
Dat kan werken, maar het is vaak lastiger dan losse pagina's: alles staat op één URL, dus een systeem kan niet verwijzen naar "de pagina over vloerverwarming". Voor je belangrijkste diensten is een eigen pagina beter.
We houden drie dingen uit elkaar: wat een externe partij heeft vastgesteld (bron), wat wij zelf hebben gemeten (observatie) en wat wij daaruit afleiden (interpretatie).
De AI Visibility Check stelt acht echte klantvragen aan AI over jouw vak en jouw plaats, en doet daarnaast 89 controles op je website. Je ziet binnen een halve minuut of je genoemd wordt, wat AI over je weet en wat er ontbreekt.