Bijna elke klantvraag aan AI bevat een plaats. Bijna elke website beantwoordt die plaats met een vaagheid.
Een lokale vraag bevat een plaatsnaam. Om jou aan die plaats te koppelen, moet die plaats ergens op je site staan. "Regio Midden-Nederland", "landelijke dekking" en "omstreken" zijn geen plaatsen: het zijn woorden waar geen enkele klantvraag op aansluit.
De meeste ondernemers weten precies waar ze komen. Ze rijden er elke dag heen. Maar op de website staat er dan: "wij werken in de regio".
Dat is begrijpelijk, want een lijst plaatsnamen voelt onelegant. Alleen: die lijst is precies wat de koppeling mogelijk maakt. Zonder plaatsnaam kan een systeem niet vaststellen dat jij in Velp komt, en dus noemt het je niet bij een vraag over Velp.
Van de acht vraagsoorten waarop wij testen, doet de werkgebiedvraag het opvallend goed: bij 91% van de bedrijven weet AI redelijk goed te vertellen waar het bedrijf werkt.
Dat lijkt gunstig, maar er zit een addertje onder. Het model kan die vraag goed beantwoorden voor bedrijven waarvan de vestigingsplaats bekend is, terwijl het werkgebied (de plaatsen eromheen waar je ook komt) vaak een aanname is, geen gelezen feit.
Het gevolg zie je terug bij de aanbevelingsvraag, waarbij een concrete plaats in de vraag zit: die levert nog maar bij 26% van de bedrijven een vermelding op. Wie alleen in zijn eigen vestigingsplaats vindbaar is, valt af zodra de klant een buurplaats noemt.
De reflex uit de SEO-wereld is: maak voor elke plaats een eigen pagina. Doe dat niet als die pagina's alleen verschillen in de plaatsnaam.
Bijna identieke pagina's zijn bij een AI-systeem geen voordeel en bij een zoekmachine een risico. Eén duidelijke werkgebiedpagina met alle plaatsen erop, en de plaatsnamen verwerkt in je dienstenteksten, werkt beter en kost een fractie van de moeite.
Een eigen plaatspagina is pas zinvol als die pagina ook echt iets eigens te vertellen heeft: een vestiging daar, eigen openingstijden, eigen projecten, eigen reviews.
Nee. Noem dan je vestigingsplaats, het gebied waar je het vaakst komt, en de voorwaarden waaronder je verder rijdt. Bij landelijk werk is de plaats minder bepalend en gaat het meer om je specialisme.
Een afbeelding van een kaart is voor een machine leeg. Zet de plaatsnamen er in tekst bij, dan mag het kaartje er voor je bezoekers gewoon naast staan.
Zet de nieuwe plaatsen erbij zodra je er daadwerkelijk komt. Plaatsen noemen waar je niet komt levert een teleurgestelde klant op en dat kost je meer dan de extra vermelding oplevert.
We houden drie dingen uit elkaar: wat een externe partij heeft vastgesteld (bron), wat wij zelf hebben gemeten (observatie) en wat wij daaruit afleiden (interpretatie).
De AI Visibility Check stelt acht echte klantvragen aan AI over jouw vak en jouw plaats, en doet daarnaast 89 controles op je website. Je ziet binnen een halve minuut of je genoemd wordt, wat AI over je weet en wat er ontbreekt.