Vraag AI naar je eigen bedrijfsnaam en je krijgt meestal een net antwoord. Dat voelt geruststellend. Het zegt alleen niets.
Dat AI iets over je weet als je je naam noemt, betekent niet dat het je voorstelt aan iemand die je naam niet kent. In onze metingen levert een vraag mét de bedrijfsnaam 100% een antwoord op, terwijl een aanbeveling zonder naam bij 26% van de vragen tot een vermelding leidt. Nieuwe klanten komen uit die tweede groep.
De eerste reflex van bijna elke ondernemer is: "Wat weet jij over [mijn bedrijf]?" AI antwoordt keurig, noemt je vak en je plaats, en de conclusie is: het zit wel goed.
Maar zo zoekt een nieuwe klant niet. Die kent je naam nog niet. Die vraagt: "wie raad je aan voor dit werk in mijn plaats?"
Dat is een compleet andere opdracht voor het systeem. Bij de eerste vraag hoeft het alleen op te zoeken wat het over een bekende naam weet. Bij de tweede moet het uit alle bedrijven in de omgeving een keuze maken en die keuze durven verdedigen.
Het gat tussen de bovenste en de onderste balk is het hele verhaal. Van de 35 bedrijven die we testten, werd er één bij geen enkele vraag genoemd en waren er 6 die uitsluitend gevonden werden als we hun naam zelf in de vraag zetten.
Die laatste groep is de gevaarlijkste positie om in te zitten: je bestaat, je klinkt goed, en je wordt nooit aan iemand voorgesteld.
Om jou aan te bevelen moet een systeem drie dingen kunnen invullen: wát je doet, wáár je het doet en waarom júist jij past bij deze vraag. Een bedrijfsnaam vult daar hooguit het eerste deel van in, en vaak niet eens dat.
"Van Dijk B.V." zegt niets. "Van Dijk Installatietechniek" zegt iets. "Van Dijk Installatietechniek, cv-ketels en warmtepompen in Arnhem en omgeving, storingsdienst binnen 24 uur" zegt genoeg om aanbevolen te worden.
Dat laatste hoeft niet je bedrijfsnaam te worden. Het moet alleen ergens in hele zinnen op je website staan.
Voor je klanten wel, voor een AI-systeem alleen als het ergens leesbaar staat. Jaartal van oprichting, aantal jaar ervaring en aantal klussen zijn prima signalen, maar ze moeten als tekst op je site staan. Wat niemand kan lezen, kan niemand meewegen.
Bijna nooit. Een naamswijziging kost je alle bestaande vermeldingen en reviews. Het is veel effectiever om je naam te laten staan en er overal een duidelijke omschrijving naast te zetten.
Dan is consistentie extra belangrijk: exact dezelfde schrijfwijze overal, plus je plaats en je vak in dezelfde zin. Zo kan een systeem jullie uit elkaar houden.
We houden drie dingen uit elkaar: wat een externe partij heeft vastgesteld (bron), wat wij zelf hebben gemeten (observatie) en wat wij daaruit afleiden (interpretatie).
De AI Visibility Check stelt acht echte klantvragen aan AI over jouw vak en jouw plaats, en doet daarnaast 89 controles op je website. Je ziet binnen een halve minuut of je genoemd wordt, wat AI over je weet en wat er ontbreekt.