Alles op je website heb je zelf geschreven. Een systeem dat moet beslissen of het jou durft aan te bevelen, zoekt naar iets dat niet van jou komt.
Reviews zijn bevestiging van buitenaf: het enige signaal over je bedrijf dat je niet zelf hebt opgeschreven. Ze bevestigen dat je bestaat, dat je actief bent, en ze beschrijven in klanttaal wát je doet. Die derde functie wordt onderschat en is voor AI Search de waardevolste.
| Type review | Waarde voor AI Search |
|---|---|
| Vijf sterren, geen tekst | Laag. Bevestigt alleen dat er een klant was. |
| Vijf sterren met "top service, aanrader" | Laag. Geen enkele inhoudelijke koppeling mogelijk. |
| Vier sterren met beschrijving van het werk en de plaats | Hoog. Koppelt je aan een dienst én een gebied. |
| Kritische review met jouw nette reactie eronder | Hoog. Bewijst dat het bedrijf bestaat, bereikbaar is en reageert. |
| Twintig reviews in één week, allemaal kort | Verdacht. Een onnatuurlijk patroon helpt je niet. |
Vraag om reviews op het moment dat het werk net klaar is en de klant tevreden is. Niet per nieuwsbrief aan iedereen tegelijk, maar één op één, meteen.
Vraag niet om "een goede review" maar om een beschrijving: "zou je willen opschrijven wat we voor je gedaan hebben?". Dat levert precies de reviews op die het meeste bijdragen.
Reageer op alles, ook op de korte. Een reactie van het bedrijf is opnieuw een signaal dat de tent draait.
Zet je reviews ook op je eigen website, en zorg dat ze daar als reviews leesbaar zijn voor machines. In onze scans staat bij 42% van de sites wel een review op de pagina, maar niet in een vorm die Google als sterren kan tonen.
Er is geen drempel die wij kunnen aanwijzen, en we verzinnen er geen. Wat we wel zien: een handvol beschrijvende reviews doet meer dan tientallen korte. Regelmaat telt zwaarder dan aantal: elke maand een paar nieuwe is een sterker signaal dan vijftig stuks uit 2023.
Van je eigen site wel, van Google niet. Maar het weghalen van kritiek is zelden verstandig: een profiel met alleen maar lof leest onnatuurlijk, en een nette reactie op kritiek is een van de sterkste vertrouwenssignalen die er zijn.
Ja, mits ze aan hetzelfde bedrijf gekoppeld kunnen worden. Zorg daarom dat je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer op elk platform exact gelijk zijn.
We houden drie dingen uit elkaar: wat een externe partij heeft vastgesteld (bron), wat wij zelf hebben gemeten (observatie) en wat wij daaruit afleiden (interpretatie).
De AI Visibility Check stelt acht echte klantvragen aan AI over jouw vak en jouw plaats, en doet daarnaast 89 controles op je website. Je ziet binnen een halve minuut of je genoemd wordt, wat AI over je weet en wat er ontbreekt.